利用規約

制定日: 2026年10月2日 / 最終改定日: 2026年10月8日

この利用規約(以下「本規約」)は、PlushieVoice(以下「運営者」)が提供するサービス(以下「本サービス」)の 利用条件を定めるものです。本サービスには、アプリ「ぷらしーぼいす」(「おはなしする」と「家族として見守る」のどちらの使い方も含みます)と、 ぬいぐるみ用の専用の本体が含まれます。本サービスを利用される方(以下「利用者」)は、本規約に同意したうえで ご利用ください。

1. 本サービスの内容

• 本サービスは、ぬいぐるみやスマホが AI によって利用者とおしゃべりし、その内容をご家族がアプリで確認できるようにする サービスです
• 本サービスは、医療機器でも、緊急通報のサービスでもありません。体調の診断、病気の発見、 緊急時の通報や駆けつけは行いません
• 本サービスは、ご本人の安否や健康状態を保証するものではありません。おはなしする側の端末(専用の本体、または「おはなしする」で使うスマホ)が止まっている間や、 通信ができない間は、おしゃべりもお知らせも行われません

2. ご利用の条件

• 本サービスを導入し、アカウントを持てるのは、18 歳以上の方です
• 導入されるご家族は、おしゃべりの内容が記録され、ご家族が閲覧できることを、おしゃべりをされるご本人に 事前に説明し、同意を得てください
• 同居の方、ヘルパーの方、来訪された方の声も聞き取られることがあります。導入されるご家族から、 まわりの方へお知らせください
• ぬいぐるみの声を任意の声にする機能は、声のご本人の同意を得た場合にだけお使いください
• 本サービスの利用には、インターネット接続と、おはなしする側の端末への常時の給電が必要です

3. スマホの置き方についての注意

アプリ「ぷらしーぼいす」を「おはなしする」で使うスマホは、次のことに気をつけて置いてください。

• ぬいぐるみの中に入れて使わないでください。熱がこもりやすく、画面を操作することもできなくなります
• ぬいぐるみに立てかけるときや、スマホの上にぬいぐるみを置くときも、熱がこもらないように置いてください
• 膨らみ、異常な発熱、破損のあるスマホは使わないでください
• 充電しながら置くときは、充電の上限を設定できる機種では上限を設定し、ときどき状態を確かめてください
• 異常に気づいたときは、すぐに充電ケーブルを抜いて使用をやめてください

4. アカウントと端末の管理

• 利用者は、アカウントの情報と、おはなしする側の端末を、自分の責任で管理してください
• セットアップ用の QR コードは、ご家族以外に見せないでください
• アカウントとデータの削除の手順は、アカウントとデータの削除をご覧ください

5. 料金

本サービスには、無料で使える範囲と、有料の「プレミアムプラン」があります。販売事業者などの表示は、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

• 無料で使える範囲: 無料のままでも使えます。ただし、おはなしする側の端末 1 台ごとに、次の上限があります。
  • おはなし: 合計 1 時間まで
  • 声をつくる: 1 回
• おはなしの時間の数え方: おはなしの時間は、30 分ごとの区切りで数えます。 区切りの途中で会話が終わっても、30 分として数えます
• プレミアムプラン: 月額と年額の 2 種類があります。価格は、App Store または Google Play に 表示される金額です。契約はぬいぐるみ(おはなしする側の端末)1 台ごとで、同じぬいぐるみを見守るご家族全員に 適用されます
• プレミアムプランで使える範囲: おはなしの時間と、声をつくる回数の上限がなくなります。 ただし、サービスを安定して提供するため、1 日あたり・1 か月あたりの利用量に上限を設けることがあります。 その上限に達したときは、アプリとぬいぐるみがその旨をお知らせし、翌日または翌月にまた使えます
• 支払い: 支払いは、App Store または Google Play の決済で行います。運営者は、 クレジットカードなどの決済の情報を受け取りません
• 自動更新: プレミアムプランは、期間が終わる 24 時間前までに解約しない限り、 同じ期間と料金で自動で更新されます。更新の料金は、期間が終わる前の 24 時間以内に、ストアから請求されます
• 解約: 解約は、App Store または Google Play の定期購入の管理画面から行えます。 アプリを削除しても、解約にはなりません。解約しても、支払い済みの期間の終わりまで使えます
• 返金: 返金は、ご利用のストア(App Store または Google Play)の規約と手続きに従います。 期間の途中で解約しても、残りの期間の日割りの返金はありません。ただし、運営者が本サービスを終了する場合は、 8 章のとおり返金します
• 料金などの変更: 料金や、無料で使える範囲、プレミアムプランで使える範囲を変えるときは、 事前に本ページとアプリでお知らせします

6. AI の返事について

• ぬいぐるみの返事は AI が作ります。誤りや、ふさわしくない内容が含まれることがあります
• 医療、法律、お金に関する判断は、ぬいぐるみの返事によらず、専門家にご相談ください
• ふさわしくない返事に気づいたときは、plushievoice@gmail.comまでお知らせください。改善に役立てます

7. 禁止事項

• ご本人や声のご本人の同意なく、本サービスを利用すること
• 他人の会話をひそかに聞く目的で利用すること
• 本サービスの仕組みを解析し、または不正にアクセスすること
• 法令または公序良俗に反する目的で利用すること

8. サービスの変更・中断・終了

運営者は、保守、障害、外部サービスの事情などにより、本サービスの全部または一部を変更し、中断し、 または終了することがあります。終了する場合は、少なくとも 30 日前までに本ページとアプリでお知らせします。

本サービスを終了する場合、プレミアムプランの支払い済みの期間のうち、終了日より後の分は、 ご利用のストア(App Store または Google Play)を通じて返金します。

9. 責任の範囲

運営者は、本サービスに不具合や中断がないこと、AI の返事が正確であることを保証しません。 運営者の故意または重大な過失による場合を除き、運営者が利用者に対して負う責任は、 利用者に現実に生じた通常の損害の範囲に限られます。

10. 規約の変更

運営者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更する場合は、本ページでお知らせします。 重要な変更がある場合は、アプリ内でもお知らせします。

11. 準拠法と裁判所

本規約には日本法が適用されます。本サービスに関して紛争が生じた場合は、運営者の住所地を管轄する裁判所を 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、plushievoice@gmail.com までご連絡ください。